Huisregels

Wij doen als team onze uiterste best om voor u klaar te staan. Wij verwachten daarom ook iets van u;

  • Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
  • Indien u niet in de gelegenheid bent om op de gemaakte afspraak te verschijnen dient u de afspraak uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak te annuleren. Indien u zich niet tijdig afmeldt voor de afspraak zijn wij genoodzaakt hiervoor kosten in rekening te brengen.
  • Zorg dat u op tijd aanwezig bent op uw afspraak.
  • Het is eventueel mogelijk dat een behandelaar uit loopt, bijvoorbeeld omdat er een spoedklacht tussendoor is gekomen, wij hopen dan op uw begrip. U helpt ons het meest door op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak zodat onze planning efficiënt kan werken.
  • Indien u een spoedklacht heeft, meld u dan vóór 10:00 uur zodat wij u (vaak) dezelfde dag nog kunnen helpen.
  • Wij versturen een afspraakherinnering per mail. Dit is een service en hieraan kunnen geen rechten worden verleend.
  • Wij verwachten dat u minimaal 1 maal per jaar voor periodieke controle op bezoek komt.
  • Wijzigingen in bijvoorbeeld (email)adres, telefoonnummer of medicatie graag tijdig aan ons doorgeven.
  • Wij stellen het erg op prijs in een schone mond te moeten werken. Graag uw tanden poetsen voor bezoek.
  • Het is vanwege de hygiëne niet toegestaan om eten mee te nemen in de praktijk.
  • Het is vanwege de hygiëne niet toegestaan om dieren mee te nemen in de praktijk. Hulphonden zijn uiteraard wel welkom.
  • Probeer zo min mogelijk overlast te veroorzaken voor anderen in de praktijk. Dit betekent ook niet telefoneren in de ontvangstruimte en behandelkamers.
  • Agressief gedrag, verbaal of anderszins wordt door ons niet getolereerd en zal resulteren in directe uitschrijving.
  • Bij uitgebreide behandelingen ontvangt u van ons een begroting. Heeft u geen begroting ontvangen maar wenst u dit wel, laat het ons weten dan zullen wij voor u een begroting maken.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.